您當(dāng)前的位置 ： 首頁> 公交動(dòng)態(tài)> 荊門公交>
清晨的象山大道公交站，不少乘客被一輛駛來的28路公交車吸引。車窗掛著一排小國旗，車頂垂著喜慶的燈籠?！皫煾?，你這車真熱鬧！”剛買完菜的王阿姨上車時(shí)笑著對(duì)司機(jī)張峻峰說，“我孫子就愛坐你這輛‘國旗車’?！迸赃叺男∨笥岩布敝寢寢屌恼?，“要發(fā)給奶奶看！”
張峻峰是荊門公交2024年度“最美公交人”，他的車上總比別人多點(diǎn)“暖心”東西：駕駛座旁的小盒子里備著暈車藥、創(chuàng)可貼和折疊傘。“今年國慶，就想乘客上車能樂呵樂呵?！庇谑菑埦寰蛣?dòng)了裝飾車廂的念頭。他自費(fèi)買了小國旗、風(fēng)車、燈籠等裝飾，晚上在家剪剪貼貼，白天利用休息時(shí)間在車上裝飾。張峻峰的行動(dòng)，也是荊門公交服務(wù)提升的一個(gè)縮影。
近年來，荊門公交始終踐行“一切以乘客為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把好事辦好、實(shí)時(shí)辦實(shí)：開通了5條社區(qū)微循環(huán)線，讓老舊小區(qū)的居民出門就能坐車，早晚高峰加開班次，老人買菜送娃再不用走遠(yuǎn)路；規(guī)劃并開通了7條“菜籃子”公交專線。重點(diǎn)連通城區(qū)內(nèi)規(guī)模較大的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，便于周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜農(nóng)進(jìn)城售菜以及返程回鄉(xiāng)；車輛上張貼了“不滿意就掃碼”的標(biāo)識(shí)，乘客可通過掃碼進(jìn)行投訴，次日即可獲得回復(fù)。相較于以往，去年的投訴數(shù)量減少了35%。
夜色中，一輛輛亮著燈的公交車穿行在荊門街頭，載著乘客，也承載著張峻峰和同事們的心意，把對(duì)祖國的祝福和安全、貼心的服務(wù)，送到城市的每個(gè)角落。（通訊員：陳璐）
